Işıl İçme ile Ankara Şehir Hastanesi’nde Mega Ölçekli Radyoloji Operasyonları
Işıl İçme
CCN Klinik Hizmetler Koordinatörü - Ankara Şehir Hastanesi
1. Yapının Ölçeği ve Karmaşıklığı
Ankara Şehir Hastanesi, dünyada benzeri az bulunan ölçekte bir sağlık kampüsü. Bu büyüklükte bir yapıyı nasıl tanımlarsınız?
Işıl İçme: Ankara Şehir Hastanesi, klasik bir hastaneden çok, başlı başına bir “sağlık şehri” olarak tanımlanabilir. Farklı branşların entegre şekilde çalıştığı, yüksek hasta kapasitesine sahip ve kesintisiz hizmet gerektiren bu yapı, operasyonel açıdan ileri düzey bir orkestrasyon gerektiriyor.
Böyle bir ölçekte sağlık hizmeti sunarken en kritik operasyonel ve teknik zorluklar nelerdi?
Işıl İçme: Bu ölçekte sağlık hizmeti sunarken en kritik zorluklar; sistemlerin kesintisiz çalışması, farklı disiplinler arası veri akışının hatasız sağlanması ve yüksek hacimli operasyonların sürdürülebilir şekilde yönetilmesiydi. Teknik tarafta ise entegrasyon, veri güvenliği ve performans sürekliliği ön plana çıktı.
2. Sıfırdan Kurulum (Greenfield Yaklaşım)
Sistemin en başından itibaren bu yapının içinde yer aldınız. Sıfırdan bir dijital sağlık altyapısı kurarken en büyük zorluklar nelerdi?
Işıl İçme: Sistemin en başından içinde yer almak önemli bir avantaj sağlarken, tüm süreçlerin sıfırdan kurgulanması ciddi bir sorumluluk da getirdi. En büyük zorluk; gelecekteki ihtiyaçları öngörerek esnek, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir bir dijital altyapı kurmaktı.
Bu ölçekte bir hastanede sistem mimarisi tasarlanırken hangi faktörler belirleyici oldu?
Işıl İçme: Bu ölçekte bir hastanede sistem mimarisi tasarlanırken; yüksek erişilebilirlik, modüler yapı, entegrasyon kabiliyeti ve kullanıcı deneyimi belirleyici oldu. Aynı zamanda veri yoğunluğu ve eş zamanlı kullanıcı sayısı mimari kararları doğrudan etkiledi. Buna ek olarak, artan ihtiyaçlara hızlı yanıt verebilmek adına yeni cihazlar için rezerv altyapı alanları oluşturularak sistemin genişlemeye hazır olması sağlandı.
3. Süreç ve Operasyon Yönetimi
Bu büyüklükte bir radyoloji operasyonunda çekim → görüntü → raporlama süreçlerini yönetmenin temel zorlukları nelerdi?
Işıl İçme: Radyoloji operasyonlarında çekimden görüntülemeye ve raporlamaya uzanan süreç, bu ölçekte ve hasta hacminde, yalnızca operasyonel değil aynı zamanda ciddi bir sistem entegrasyonu gerektirir. En temel zorluk; farklı cihazlardan (MR, BT, röntgen vb.) gelen görüntülerin doğru hasta ve doğru istem ile eşleşmesi, veri akışının kesintisiz ilerlemesi ve süreç içerisinde herhangi bir kopukluk ya da gecikme yaşanmamasını sağlamaktı.
Sistem sayesinde bu süreçlerde nasıl bir standardizasyon ve kontrol sağlandı?
Işıl İçme: Bu noktada RIS (Radiology Information System) ve Sarus PACS (Picture Archiving and Communication System) entegrasyonu, uluslararası standartlar olan HL7 ve DICOM protokolleri üzerinden kurgulandı. RIS tarafında oluşturulan istemler, HL7 mesajları ile sistemler arasında iletilirken; görüntüleme cihazları DICOM üzerinden doğru hasta ve tetkik bilgilerini otomatik olarak çekerek manuel veri girişini ortadan kaldırdı. Çekim sonrası oluşan görüntüler yine DICOM standardı ile otomatik olarak PACS’e aktarıldı ve burada tanımlanan kurallar doğrultusunda ilgili iş listelerine yönlendirildi.
Kurulan entegre yapı sayesinde süreçler uçtan uca izlenebilir hale geldi. Hangi hastanın hangi aşamada olduğu, çekimin tamamlanıp tamamlanmadığı, görüntülerin raporlamaya düşme süresi ve raporun sonuçlanma zamanı gibi tüm adımlar anlık olarak takip edilebilir hale geldi. Aynı zamanda standart iş akışları tanımlanarak tüm kullanıcılar için ortak bir operasyon dili oluşturuldu.
Bu entegrasyon; darboğazların erken tespit edilmesini, iş yükünün dengelenmesini ve performansın ölçümlenmesini mümkün kıldı. Sonuç olarak hem operasyonel şeffaflık hem de klinik kalite anlamında ciddi bir iyileşme sağlanırken, yüksek hacimli radyoloji operasyonları sürdürülebilir ve kontrol edilebilir bir yapıya kavuştu.
4. Performans ve Verimlilik
Yüksek hacimli görüntüleme operasyonlarında sistem performansı ve sürekliliği nasıl sağlandı?
Işıl İçme: Yüksek hacimli görüntüleme operasyonlarında performansın sürekliliği kritik öneme sahiptir. Sistem altyapısında yüksek erişilebilirlik, yük dengeleme ve hızlı veri erişimi sağlayan teknolojiler kullanılarak kesintisiz hizmet hedeflendi.
Günlük operasyonlarda hız, erişim ve iş akışı açısından en kritik kazanımlar neler oldu?
Işıl İçme: Günlük operasyonlarda en önemli kazanımlar; hızlı görüntü erişimi, raporlama sürelerinde ciddi kısalma ve iş akışlarının optimize edilmesi oldu. Bu da hem klinik ekiplerin hem de hastaların deneyimini doğrudan iyileştirdi.
Ankara Şehir Hastanesi
5. Kullanım Deneyimi ve Adaptasyon
Bu kadar büyük ve çok disiplinli bir yapıda kullanıcı adaptasyonu nasıl yönetildi?
Işıl İçme: Bu kadar büyük ve çok disiplinli bir yapıda kullanıcı adaptasyonu, teknik başarı kadar kritik bir unsurdur. Süreç, eğitim, sürekli destek ve kullanıcı geri bildirimleri ile yönetildi.
Klinik ekiplerin sistemi benimsemesinde hangi faktörler etkili oldu?
Işıl İçme: Klinik ekiplerin sistemi benimsemesinde; kullanım kolaylığı, hız, güvenilirlik ve günlük iş yükünü azaltması en önemli faktörler oldu.
6. Kurumsal Katma Değer
Sarus Radyoloji ve PACS çözümleri bu ölçekte bir yapıya nasıl bir değer kattı?
Işıl İçme: Sarus Radyoloji ve PACS çözümleri, bu ölçekte bir yapıya sadece bir teknoloji altyapısı değil, aynı zamanda güçlü bir operasyonel omurga kazandırdı.
Klinik kalite, operasyonel verimlilik ve hasta hizmeti açısından en somut katkılar neler oldu?
Işıl İçme: Klinik kalite açısından daha hızlı ve doğru teşhis süreçleri desteklenirken, operasyonel verimlilikte önemli artış sağlandı. Hasta hizmeti tarafında ise bekleme sürelerinin azalması ve hizmet kalitesinin artması en somut çıktılar arasında yer aldı.
7. Ölçeklenebilirlik ve Referans Değeri
Ankara Şehir Hastanesi gibi bir projede elde edilen deneyimi nasıl konumlandırırsınız?
Işıl İçme: Ankara Şehir Hastanesi projesi, edinilen deneyim açısından yalnızca ulusal değil, uluslararası ölçekte de referans niteliği taşıyan bir projedir.
Bu sistemin ulusal veya uluslararası benzer mega projeler için referans olma potansiyeli hakkında ne düşünüyorsunuz?
Işıl İçme: Bu sistem, benzer mega sağlık kampüsleri için ölçeklenebilir, sürdürülebilir ve entegre dijital sağlık altyapısının başarılı bir örneğini sunmaktadır.
8. Kapanış
Bu ölçekte bir sağlık kampüsünde Sarus çözümlerini tek cümleyle nasıl özetlersiniz?
Işıl İçme: Sarus çözümleri, bu ölçekte bir sağlık kampüsünde karmaşıklığı yöneten, veriyi anlamlıya dönüştüren ve operasyonu kesintisiz kılan kritik bir güçtür.
Benzer büyük ölçekli sağlık yatırımlarına ne önerirsiniz?
Işıl İçme: Benzer büyük ölçekli sağlık yatırımlarına önerimiz; büyüklüğü yönetilebilir kılanın yalnızca fiziksel kapasite değil, doğru kurgulanmış, entegre ve ölçeklenebilir bir dijital altyapı olduğunu göz ardı etmemeleridir.
Sarus HBYS ve Sarus PACS çözümlerinin bu ölçekte operasyonları nasıl desteklediğini incelemek için ürün sayfalarımıza göz atabilirsiniz.